Außendienstmitarbeiter (m/w/d)

Bei der MFT Fenster GmbH stehen Qualität, Kundenzufriedenheit und partnerschaftliches Handeln im Mittelpunkt.
Wir entwickeln und fertigen Fensterlösungen, die langlebig, durchdacht und innovativ sind – und setzen dabei auf Menschen, die mit Leidenschaft verkaufen und beraten.
Im Außendienst sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens: Sie gestalten Kundenbeziehungen, erkennen Chancen und tragen aktiv dazu bei, dass unsere Produkte am Markt erfolgreich sind. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir, wie Qualität und Partnerschaft im Fensterbau neu gedacht werden.

Vertrieb und Kundenbetreuung

• Sie übernehmen Verantwortung für Ihr Gebiet und entwickeln es mit eigenen Ideen und Zielen weiter
  • Wir geben Ihnen klare Absatzziele – Sie gestalten den Weg dorthin mit Ihrer persönlichen Handschrift.
• Sie bauen echte Beziehungen auf – durch ehrliche Beratung, Verlässlichkeit und Fachwissen.
• Sie gewinnen neue Kunden und entwickeln bestehende Partnerschaften gezielt weiter.
• Sie analysieren Kundenpotenziale, Marktposition und Zuverlässigkeit systematisch.

Kaufmännische Verantwortung

• Sie erstellen über unseren technischen Innendienst Angebote und Auftragsbestätigungen unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Werkvertragsrecht, Verbraucherschutz)
• Sie sorgen für vollständige Kundendaten und stimmen sich bei Sonderwünschen oder kurzen Lieferzeiten eng mit der Fertigungsplanung und dem Innendienst ab. Preis-, Mengen- und Terminänderungen klären
• Sie direkt und transparent – in enger Abstimmung mit der Vertriebsleitung oder der Geschäft
• Privatkunden beraten Sie besonders sorgfältig und nachvollziehbar, um Vertrauen zu schaffen.
• Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Montageaufträgen und dokumentieren Nachträge zuverlässig.

Zahlungs- und Prozessmanagement

Sie behalten offene Posten im Blick und arbeiten eng mit der Buchhaltung zusammen. Bei Bedarf unterstützen Sie im Mahnwesen – mit Fingerspitzengefühl und Verantwortung. Ihre Kundendatei halten Sie stets aktuell und strukturiert.

Kundendienst und Nachbetreuung

• Sie sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Innendienst und Montageleitung
• Reklamationen bearbeiten Sie lösungsorientiert und im direkten Austausch mit der Bauleitung
  • Kleine Zusatzaufträge (bis 100 €) wickeln Sie unkompliziert und kundenfreundlich ab

Markt- und Produktentwicklung

• Sie beobachten den Markt und bewerten die Wirksamkeit unserer Vertriebs- und Marketingmaßnahmen
• Marktanregungen und Ideen bringen Sie aktiv in die Produktentwicklung ein
• Mit A-, B- und C-Kundenanalysen identifizieren Sie gezielt Wachstumspotenziale

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Vertrieb oder in der Fensterbranche
• Sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Blick für wirtschaftliche Zusammenhänge
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, MS Office und idealerweise ERP-Systemen
• Grundkenntnisse im Vertrags- und Werkvertragsrecht sind von Vorteil
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

• Attraktive Vergütung: Ein faires leistungsorientiertes Provisionsmodell und ein tolles Grundgehalt
• Moderne Arbeitsmittel wie z. B. Firmenwagen mit 0,5% Plug-in Hybrid, Laptop, Tablet und ein professionelles CRM-System
• Wir investieren in Sie – mit Schulungen, Fachwissen und echtem Praxisbezug
• Bei uns zählen kurze Wege, offene Worte und ein Team, das füreinander einsteht
• Perspektive: Möglichkeit zur Übernahme strategischer Verantwortung oder Entwicklung zur Vertriebsleitung